Política de fretes

Frete com Valor Especial através da Parceria com Kangu!

Graças à nossa parceria integrada com a plataforma Kangu, oferecemos valores de frete significativamente mais baixos em comparação com o mercado. Escolha entre os serviços dos Correios ou de transportadoras, ambos abrangendo grande parte do território nacional.

Frete Grátis* para Todo o Brasil

Aproveite frete grátis em pedidos a partir de R$189. Note: No caso do frete fixo ou grátis, a escolha de transportadora ou prazo de entrega não é aplicável; priorizamos sempre o melhor custo-benefício.

Junte-se a nós numa Iniciativa Sustentável!

Ao fazer um pedido coletivo, você economiza no frete, reduz a quantidade de embalagens utilizadas e diminui a pegada ecológica. Pense nisso e ajude-nos a tornar o mundo um lugar melhor ❤️

Processo de Envio

Os pedidos são enviados após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento e atualizações por e-mail. Mantenha seu endereço de e-mail atualizado para não perder nenhuma informação!

Horários e Condições de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Para Sedex e algumas transportadoras, as entregas podem ocorrer aos sábados e até mesmo nos domingos pela manhã em certas cidades.

Atenção: Retirada na Agência dos Correios

Se você escolheu os Correios como sua transportadora, sua encomenda pode ser disponibilizada para retirada na agência dos Correios mais próxima. Fique atento(a) ao rastreamento do seu pedido para não perder essa informação importante :D

Caso não seja realizada a retirada e o pedido retorne para a Espanza, poderá ser necessário o pagamento de uma nova taxa de frete para que seja realizado um novo envio!

Importante:

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega. Os prazos consideram distância e disponibilidade das transportadoras. Durante a pandemia, os prazos podem estar mais extensos. Em caso de três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente, necessitando de um novo pagamento de frete para reenvio.

Atenção ao Receber seu Pedido:

Recuse o recebimento se a embalagem estiver aberta ou avariada, se o produto estiver danificado, em desacordo com o pedido ou se faltar acessórios.
Se aceitar o pedido sob essas condições, entre em contato conosco em até 72h. Podemos solicitar fotos para uma solução adequada.

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